ВНИМАНИЕ В СВЯЗИ С СИТУАЦИЕЙ НА УКРАИНЕ, А ТАКЖЕ НА БЛИЖНЕМ ВОСТОКЕ СРОК ДОСТАВКИ МОЖЕТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕН ИЗ-ЗА ИЗМЕНЕНИЯ АВИАМАРШРУТОВ!!!
Обращаем ваше внимание, что сроки доставки в Россию увеличены в связи с обстановкой на территории Украины и России. Все сроки зависят от логистических решений почтовых служб! Просим сохранять спокойствие и терпение. Срок доставки может быть более 8 недель!!!
Похожие ситуации по доставке уже были в период 2019 года из-за Covid-19. Но все посылки дошли до своих адресатов, не смотря на длительную доставку,которая осуществлялась при форс-мажорных обстоятельствах.
В некоторые страны такие как Россия, Узбекистан и др. посылки в данное время могут идти от 2 недель до 1-3 месяцев
Просим учитывать это при оформлении ваших заказов
К сожалению мы не можем повлиять на прохождение таможни и ускорить ее
ДОСТАВКА
- Мы отправляем заказы авиа-почтой из Израиля во все страны мира.
- Авиа-почтой могут быть отправлены посылки весом до 2 килограммов, если ваш заказ превысит этот вес, он будет поделен на несколько посылок не превышающих 2 кг
- Заказ собирается в течении 5-14 рабочих дней после оплаты заказа (пятница и суббота нерабочие дни в Израиле). Т.е. заказ может быть отправлен в течении 14 дней после поступления оплаты!
- После отправки посылки из Израиля вам пересылается уведомление об отправке и трекинг-код, по которому вы можете отследить посылку, отправка посылок осуществляется по рабочим дням
- Средний срок пути посылки в обычное время составляет 2-8 недели, в период праздников (новый год и т.д.) время в пути посылки может быть увеличено в связи с загруженностью почтовых служб.
- Если вы не получили заказ в указанный срок, пожалуйста, убедитесь, что посылка не была задержана на таможне. К сожалению, мы не в силах ускорить данный процесс.
- Наш интернет-магазин косметики из Израиля тщательно следит за упаковкой товаров, но надо иметь ввиду, что на таможне могут выборочно вскрывать и проверять содержимое.
- Магазин Израильская косметика Anna-Lotan-Online не несет ответственность за дополнительные платежи взимаемые таможенными органами страны заказчика, все дополнительные платежи при получении посылки являются ответственностью клиента. Если клиент не получает посылку в связи с нежеланием платить таможенные пошлины, повторная отправка или возврат суммы заказа осуществляется только после возвращения посылки обратно на наш склад и вычета/оплаты клиентом всех транспортных и других расходов нашего магазина на обслуживание вашего заказа.
- Посылки поступают в ваше почтовое отделение по адресу, указанному при оформлении заказа. Проверяйте и отслеживайте ваш заказ своевременно, почта не всегда присылает уведомление и посылки отправляются обратно нам после месяца хранения в почтовом отделении. Повторная отправка или возврат суммы заказа осуществляется только после возвращения посылки обратно на наш склад и вычета/оплаты клиентом всех транспортных и других расходов нашего магазина на обслуживание вашего заказа.
- Обратите внимание, что магазин не несет ответственность за работу почтовых служб и таможни вашей страны, и в случае утери или повреждения посылки, при отсутствии страховки, возмещение ущерба осуществляется транспортным службами вашей страны.
- Заказывая у нас на сайте вы соглашаетесь с тем, что вы проинформированы и согласны со всеми условиями работы нашего магазина
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
- Стоимость доставки зависит от веса и страны.
- В корзине Вы можете автоматически посчитать стоимость доставки.
- Рекомендуем выяснить таможенные правила перед оплатой заказа.
ОПЛАТА
Мы принимаем у нас на сайте оплату пластиковыми картами Visa и MasterCard. Важно: если ваша карточка не проходит, проверьте в банке ваш лимит по оплате заказов
До момента поступления денежных средств мы не начинаем формирование Вашей посылки. Оплата товара 100%.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛОК
Отследить местонахождение вашей посылки вы можете самостоятельно с помощью трекинг-кода, который мы присылаем вам после отправки заказа.
Сервис для отслеживания международных отправлений: https://www.trackitonline.ru
Имейте ввиду, что отслеживание посылки на сайте вашей страны становится возможным только с того момента, как посылка будет зарегистрирована таможней, это занимает до 3 недель (для Казахстана и Беларуси до 4-5 недель).
