Уважаемые покупатели, мы отправляем заказы напрямую из Израиля. Заказ приходит в Ваше почтовое отделение связи!!!

Мы не доставляем заказы курьером!!!

Пожалуйста, все вопросы отправляйте на адрес info@anna-lotan-online.ru и мы оперативно ответим, время работы Пн-Чт: 11.00-18.00; Пт: 11.00-15.00 (МСК время).

ВАЖНО! Магазин не несет ответственность за работу почтовых служб. Как только посылка зарегистрирована почтовой службой Израиля (т.е. трек начинает работать на сайте почта Израиля www.israelpost.co.il), обязательства магазина по отправлению заказа выполнены и ответственность за доставку переходит на почтовые службы.

До момента получения посылки покупателем, магазин оказывает содействие покупателю. В случае возникновения вопросов и затруднений, пожалуйста, пишите нам на адрес info@anna-lotan-online.ru

Всегда указывайте в теме письма номер заказа, четко и развернуто формулируйте запросы/вопросы, это поможет быстро и качественно ответить на ваш вопрос. Магазин отправляет сотни заказов и каждый идентифицируется только по номеру.

Мы доставляем заказы авиапочтой Registered Air Mail

Стоимость доставки расчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса посылки и страны назначения!

При этом сроки доставки составляют 21-61* день (зависит от страны назначения)


ЕСЛИ ОТПРАВЛЕНИЕ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ:

Авиапочта - более 30 дней с момента как посылка отправлена, если статус трека не изменился с момента отправления. Покупатель отправляет на адрес info@anna-lotan-online.ru запрос на розыск посылки. Магазин подает заявление на розыск в Израиле. На усмотрение магазина и покупатель подает заявление на розыск. Для этого магазин предоставляет копию почтового инвойса. Инвойс предоставляется в стандартном виде, единовременно мы отправляем большое количество посылок авиапочтой и для каждой не заполняется отдельный почтовый бланк, что предусмотрено правилами Почты Израиля. 

В случае повреждения посылки при транспортировке, подается жалоба в почтовую службу, для чего требуется соответствующий акт, который должен быть составлен в почтовом отделении при получении. ПРОВЕРЯЙТЕ СОДЕРЖИМОЕ ПОСЫЛКИ ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ. Вес посылки должен соответствовать весу, указанному в почтовом извещении.

* Интернет-магазин не несёт ответсвенности за работу почтовых служб. (Совершая покупку в нашем магазине ВЫ соглашаетесь с тем что после передачи Вашего заказа почтовой службе и предоставлении Вам трек, номера магазин не несёт ответсвенности за заказ. Магазин может содействовать в розыске посылки!!!)

+7 (901) 311-00-09 Доставка Оплата Скидки
Оплата через сервис Paymaster www.megastock.ru Рейтинг интернет магазинов Рейтинг сайтов